Polityka Zwrotów

Niniejsza Polityka Zwrotów dotyczy konta w Magic365 Casino i stanowi załącznik do Warunków i Zasad Firmy. Przed rozpoczęciem gry zapoznaj się z każdym z dokumentów i upewnij się, że rozumiesz oba.

Wszystkie zakłady są przetwarzane w czasie rzeczywistym, dlatego też, gdy tylko postawisz zakład i poznasz wynik, środki nie będą mogły zostać zwrócone.

Zlecenie zwrotu pieniędzy zostanie rozpatrzone tylko wtedy, gdy zostanie złożone w ciągu pierwszych 24 (dwudziestu czterech) godzin od rzekomej transakcji, a środki nie zostały wykorzystane w całości lub w części/pozostały na saldzie.

Aby twoja prośba została rozpatrzona, musisz zweryfikować swoją tożsamość, aktualny adres i własność metod płatności używanych do dodawania środków. W niektórych przypadkach możemy poprosić o rozszerzoną listę dokumentów. Rozpatrzenie wniosku o zwrot środków zostanie wstrzymane do czasu dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów, co umożliwi nam zweryfikowanie twojej tożsamości i własności metod płatności.

Odmowa lub niemożność dostarczenia wymaganych dokumentów w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia wezwania skutkować będzie zamknięciem wniosku, a zwrot pieniędzy nie będzie uwzględniany.

Niezależnie od decyzji w sprawie wniosku, po jego rozpatrzeniu twoje konto zostanie zablokowane bez możliwości ponownego otwarcia.

Każda transakcja dokonana kartą debetową lub kredytową może zostać jednostronnie zwrócona, jeżeli Firma uzna taką transakcję za niosącą ze sobą niedopuszczalne ryzyko bezpieczeństwa lub ze względów prawnych (np. jeśli Firma ma uzasadnione podejrzenia, że karta została skradziona).

Jeśli nie jesteś zadowolony z korzystania z naszych usług i zdecydujesz się poprosić o zwrot środków pozostałych na twoim koncie, pamiętaj, że przed obliczeniem kwoty do zwrotu odliczymy wszystkie wygrane i bonusy.

Jeśli chcesz zablokować swoje konto, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Jeśli zdecydujesz się zablokować swoje konto, mając na koncie prawdziwe środki, radzimy najpierw utworzyć zlecenie wypłaty. Upewnij się, że spełniasz wszystkie warunki opisane w sekcji 8 Warunków i Zasad Firmy.

Nie ma możliwości wypłaty środków z zablokowanego konta. Jeżeli z zablokowanego konta zostanie złożona prośba o zwrot pieniędzy, potencjalna kwota zwrotu nie może przekroczyć sumy depozytów z ostatniej sesji gry.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto do dokonania transakcji, za wyjątkiem sytuacji, gdy ta ostatnia nie jest możliwa (np. metoda płatności nie obsługuje płatności przychodzących). W takim przypadku Firma zaproponuje jedną z dostępnych w Kasie metod płatności.

Należy pamiętać, że kwota zwrotu nie może być mniejsza niż 10 €. Jeśli saldo jest mniejsze niż kwota minimalna, nie rozpatrzymy twojej prośby. Opłaty związane z obsługą zwrotów mogą zostać odliczone od całkowitej kwoty podlegającej zwrotowi.

Po upływie 30 (trzydziestu) dni od momentu zablokowania konta, jeśli nie złożono wniosku o zwrot środków, wszystkie środki pozostałe na saldzie zablokowanego konta zostaną pobrane.

Oryginalny tekst Warunków jest przedstawiony w języku angielskim, a wszelkie możliwe interpretacje muszą opierać się na oryginalnym tekście w języku angielskim. Jeżeli Warunki, inne dokumenty lub powiadomienia z nimi związane zostały przetłumaczone na jakikolwiek inny język, wersja angielska będzie miała pierwszeństwo.